一般旅客資訊
旅客資訊可在位於曼谷市的泰國觀光局總局、或全球海外辦事處、泰國觀光局位於曼谷國際機場櫃台索取，包括地圖、型錄及旅遊實用資訊、購物、餐飲及住宿等。泰國觀光局開放時間為每日上午8:30至下午4:30。旅遊資訊服務中心電話請直撥：1672，服務時間每日上午8:00至20:00。提供英文及泰文諮詢。
網路客服中心協助旅客更新旅遊資訊，或是提供申訴服務。客服中心於2009年10月1日架設完成，提供24小時泰文及英文諮詢服務，旅客可以上網取得資訊或是線上即時視訊對談。
旅客可以上網至www.tourismthailand.org，點選網頁右手邊下方的“1672 tourist hotline”，之後選取語言，再填寫如姓名及email等個人基本資料。線上客服中心提供資訊包含：住宿、旅遊、觀光以及時節等類別項目，第5項則提供旅客申訴抱怨服務。
觀光警察
觀光警察的成立主要是協助泰國觀光局來保護旅客的安全，他們的責任包括接受及清楚了解權利和抱怨，著手調查和協助維護旅客安全。泰國主要旅遊景點，包括曼谷大皇宮、Pat Pong及崙比尼公園在內有數百個觀光警察站。
泰國觀光局在曼谷、大城歷史遺跡公園、芭達雅、北碧、那空叻差席瑪、烏東他尼、坤敬、清邁、清萊、湄宏順、彭世洛、那空莎宛、蘇叻他尼、普吉及宋卡等分處有中文、英文等多語觀光警察服務，為旅客提供必要協助。
任何緊急事件請洽觀光警察中心：1155。
泰國觀光局推薦優良旅遊行程
每年泰國觀光局都會推薦一些行程，這些行程都是通過審核，符合”產品透明化、服務水準化、價格合理化”的標準，希望能提供消費者一個有品質又安心的旅遊行程，讓大家可以快樂的享受泰國假期，詳細資訊請洽www.tattpe.org.tw。