更正:影片開頭應該是23年底12月拿到車
我的 Tesla Model Y RWD 已經開了 8.3 萬公里,沒想到除夕當天在超充站充電時,大電池突然發生故障。螢幕連續跳出錯誤訊息,最後整台車完全斷電.......
這支影片完整記錄從故障聯絡客服拖吊領取代步車,到原廠更換整組大電池及取車的過程,也分享幾個 Tesla 車主可能會想知道的問題:
全車斷電後該怎麼處理怎麼拖吊
Tesla 是否會主動聯絡車主
保固內的拖吊代步車和維修要不要付費
故障後換到的是全新還是整新品大電池
如果過保後自費更換,費用可能是多少
使用原廠代步車時有哪些事情要注意
這次原廠最後確認是高壓電池故障,並更換整組全新大電池。因為車輛仍在保固內,拖吊代步車及維修都由原廠協助處理,沒有額外支付費用。
依當時客服說明,大電池價格會浮動,若自費更換,費用大約落在新台幣 7090 萬元。實際價格保固資格與處理方式,仍請以 Tesla 原廠當下的檢測及報價為準。
我們的特斯拉推薦碼
http://ts.la/happypuni47734
時間章節
00:00 Model Y 8.3 萬公里的大事件
00:23 除夕在超充站突然故障
01:02 車子即將完全斷電
01:23 車友協助與工程模式判讀
02:43 Tesla 客服主動聯絡
03:19 拖吊及代步車安排
04:19 全車沒電後如何拖吊
06:07 拖吊原本可能要多少錢
06:45 領取代步車的注意事項
07:16 代步車的保險問題
08:15 代步車又被撞了
09:24 原廠確認故障及維修流程
10:34 取車與歸還代步車
11:17 朋友的 Model Y 也換過大電池
12:11 自費換大電池要多少錢
12:43 Model 3 與 Model Y 用車心得
如果你也是 Tesla 車主,或曾遇過類似的大電池故障,歡迎在留言區分享你的里程車型及處理經驗,讓更多車友參考。
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